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18/05/2009

Revue de web #5 : class action en France, jeuisencolere.com, inflation

Une petite revue du web consommacteur pour bien débuter cette semaine (au soleil, en plus)...

 

  • J'y ai beaucoup cru, et je suis donc déçu : le gouvernement, ou plutôt son secrétaire d'Etat à la consommation, Luc Châtel, n'a pas franchi le pas qui aurait permis aux associations de consommateurs de lancer des "class actions", ou actions de groupe en français. Kézako ? Il s'agit d'une attaque en justice collective, généralement contre des entreprises "nuisibles" (voir les cas de class action aux Etats-Unis contre les cigarettiers, par exemple). Ainsi, si plusieurs consommateurs ont été lésés de la même manière par la même entreprise (quelqu'un pense à Noos ? ou à Total ?), ils peuvent attaquer collectivement l'entreprise, et en général, les dommages et intérêts sont en proportion du nombre de plaignants. Le Figaro revient su cet échec, qu'il attribue à la frilosité du gouvernement par rapport aux intérêts financiers des grands groupes. Pourquoi ? Parce qu'ils risqueraient évidemment gros, entre les frais bancaires abusifs (voir notre comparateur), les opérateurs de téléphonie disgracieux (les SMS surtaxés), ou encore les tarifs de la SNCF (mieux compréhensibles après une certaine pression des consommateurs, justement).
  • Un site qui m'interpelle et que j'avoue ne pas comprendre du tout : jesuisencolere.com, le nouveau site des "colères de consommateurs" où l'on peut geuler assez librement contre tel produit ou tel marque qui nous a déçu/trompé/etc. L'idée est bonne, mais je soupçonne très fortement une opération de marketing web comme on en voit malheureusement de plus en plus. Je ne comprends pas bien à quoi sert un site où l'on peut raler contre une entreprise qui a fait défaut à un moment ou à un autre (c'est un peu de la plainte stérile, non constructive !). Aucune alternative n'est proposée, les personnes "en colère" sont évidemment anonymes (donc n'importe qui peut aller dire du mal de son concurrent)... bref, je flaire le coup fourré et vous tiendrais au courant de ma petite enquête...
  • Enfin, la chute durable, semble t-il, de l'inflation, la crise aidant. Niveau record de faible inflation, si nos salaires ne risquent pas de s'envoler, au moins les prix non plus, comme quoi à quelque chose malheur est bon, comme me le répétait ma grand-mère ! Des graphiques comme ça, on en voit pas souvent, alors on vous le montre :)
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Pour le reste, bonne semaine de pont !
Luc.

12/05/2009

Commerce équitable : pour quel résultat ?

arton1256-802fb.jpgDu 9 au 24 mai 2009, c'est la quinzaine du commerce équitable, l'occasion d'actualiser un peu nos connaissances sur ce sujet. Personellement, j'achète équitable quand je peux (mais la trilogie café/thé/cacao l'est déjà), mais en grande surface c'est moins facile (ou moins crédible ?), il y a moins de choix... et je n'ai pas à proximité de mon domicile de boutique spécialisée. Pour un aperçu des questions principales liées au commerce équitable, je vous suggère de télécharger le podcast de l'émission "le téléphone sonne" de France Inter, consacrée hier soir à ce sujet. Vous pouvez trouver ce lien directement ici et le lire sur iTunes. Etaient invités : Rémi Roux, Co-fondateur et Gérant de la société coopérative "Ethiquable"; Tristan Lecomte, Fondateur et Président de "Alteréco", qui a publié "Le commerce sera équitable" aux Editions d'Organisation; Laurent Levard, Délégué général de la Fédération "Artisans du monde" et enfin Michel Ebran, directeur des enquêtes de l'UFC Que Choisir ? Bref, les acteurs clés de la planète commerce équitable !

Car il y a tout de même beaucoup à faire : si 8 Français sur 10 sont au courant de la démarche commerce équitable, celui-ci ne représente pour l'instant que 0,01% des échanges mondiaux. C'est peu ! Mais ça cache un succès : celui de l'Europe, débouché de presque 70% de la production labelisée équitable. Et le marché évolue : par exemple, les "MDD", ces marques de distributeurs, se mettent elles-aussi au Bio et à l'équitable, et permettent aux productions équitables de passer le cap de la reconnaissance de la marque (souvent compliqué quand on est un petit paquet de cacao dans un long rayonnage).

Vous pourrez trouver des informations sur les manifestations, festivals et événements associés sur le site commercequitable.org ou plus précisément (mais plus "brouillonnement") sur ce site dédié : site national de la 15aine du commerce équitable. Si par ailleurs vous faites partie de la catégorie majoritaire des "paumés de l'équitable" (quels labels ? quelles garanties ?), je vous recommande un petit coup d'oeil à cette page d'Actualités Solidaires qui devrait vous aider à y voir plus clair !

Luc

 
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