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15/01/2010

Vidéo #12 : achetez malin, triez plus !

Voici une animation très sympathique qui nous vient de Seine-et-Marne, où l'opération "achetez malin" incite tous les Seinomarins à produire moins de déchets, à changer leurs habitudes de consommation et à réaliser des économies. Un peu de pédagogie et d'humour n'ont jamais nui à l'écologie, et il est temps ! Même si la France est dans les bons élèves européens avec 560kg de déchets urbains par habitant et par an, il y en a toujours trop ! La France produit à elle seule près de 860 millions de tonnes de déchets par an, et consacre 12 milliards d'euros à la gestion, collecte, recyclage et traitement des ordures.

 

Luc, Consommaction.

18/11/2009

Une "commission des clauses abusives" voit le jour

On ne peut que se réjouir de ce type d'initiative, que j'ai découvert en me promenant sur le site de la DGCCRF, la direction des fraudes de Bercy dont je vous parle régulièrement.

La Commission des clauses abusives a sélectionné quelques-unes des questions qui reviennent le plus fréquemment dans les courriers qu'elle reçoit et a regroupé, pour chacune, les éléments d'information utiles aux consommateurs. Ainsi, la FAQ de la Commission regroupe des fiches concernant les assurances, les baux d’habitation, les déménagement, Internet,les compétences juridictionnelles, la médiation, les modes de paiement, les services financiers, la téléphonie, la vente a distance et les voyages.

Vous trouverez là-bas tout un tas de textes, de recommandations, d'avis, qui peuvent vous aiguiller sur différents problèmes de consommations, notamment sur les fameuses "clauses abusives" de certains contrats :

 

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"Instituée par l’article L. 132-2 du code de la consommation, la Commission des clauses abusives est placée auprès du ministre chargé de la consommation.

Elle est composée de magistrats, de personnalités qualifiées en droit ou technique des contrats, de représentants des consommateurs, de représentants des professionnels.

La commission examine les modèles de conventions habituellement proposés par les professionnels et recommande la suppression ou la modification des clauses qui ont pour objet ou pour effet de créer, au détriment du non-professionnel ou du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat.

La commission peut être saisie par un juge à l’occasion d’une instance pour donner son avis sur le caractère abusif d’une clause contractuelle.

Chaque année la Commission établit un rapport d’activité."

Luc, Consommaction


17/09/2009

Dessin #20 : France Télécom, par la fenêtre !

Je suis à la fois désolé pour cette vague de suicides et pensif. Comment une direction ou un changement dans l'entreprise peut-il être aussi mal géré et provoquer de tels actes ? Si le développement durable comporte aussi une part de social, France Télécom ne l'a pas (du tout) intégré. Un bon dessin de Courrier International :

 

0916MixRemix.jpg

Luc.

 

 

 
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