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28/08/2008

Prix des SMS : Chatel à l'attaque (et nous avec)

Luc Chatel, secrétaire d'Etat à la Consommation, a tancé les opérateurs téléphoniques, qui selon lui n'ont pas baissé assez, ni assez rapidement, les prix des SMS, notamment dans le cas où le SMS est comptabilisé hors-forfait (12 cents). Chatel rappelle que c'est encore trop cher, surtout pour les petits consommateurs. Chatel s'est basé sur un rapport de l'ARCEP sur les "évolutions tarifaires des prestations SMS" publié le mois dernier. Dans ce rapport, qui cible notamment la non-évolution du prix des SMS hors-forfait depuis... 2005 ! Or le nombre de SMS échangés est passé entretemps de 2,5 milliards en 2001 à 19 milliards en 2007 !

ça va, les monopoles se portent bien, merci pour eux ! A noter justement que le même rapport félicite les MVNO pour leur politique agressive de baisse des prix des SMS (autour de 9-10 cents, comparés aux 10-15 cents des "historiques").

Le reste de l'étude est assez passionnante en ce qu'elle montre l'impact réel de l'arrivée des "nouveaux entrants"... perso, je ne suis pas pour une concurrence acharnée ou un monopole archi-rigide, mais là, force est de constater que les nouveaux entrants font de facto pression à la baisse. Mais le marché, en tout cas son image, reste celle d'un jeu à 3, Orange-SFR-Bouygues, et pour eux, pas question de laisser des miettes du gâteau ! Si je vous dit 4e licence, ça réagit ?

Luc.

 

source : ici!


11/08/2008

Liste des services clients / SAV des FAI

Une info fraîche récupérée chez docteur facture ! La liste des SAV des FAI (au cas où, sait-on jamais !!)
A noter, vous trouverez sur le site, ici, les listes des principaux SAV des grands opérateurs énergie, crédit et téléphonie également.

• Orange

Vous pourrez contacter votre service client Orange Internet

- Par téléphone au : 39 00 (temps d’attente gratuit, appel est facturé au tarif d’une communication locale* (hors forfait) à partir d’une ligne fixe France Telecom ou depuis le service de téléphone par internet Orange)

Disponibilités : 7j/7 24h/24

• Free

Vous pourrez contacter votre service client Free

Par téléphone :

1044 (prix d’un appel local)

Si vous êtes abonné IP/ADSL, dégroupés partiel au : 0811 92 32 44

Si vous êtes abonné Freebox Only, dégroupés total : 0811 92 31 61

Si vous utilisé un Macintosh : 0811 92 36 22

Disponibilité: 7j/7 24h/24
- Par fax au : 0899 90 5000 (1.35€ par appel + 0.34€/min)
- Par courrier à l’adresse suivante :
Free
Le nom du service (exemple réclamation, Service Consommateur…)
75371 Paris Cedex 08

• Numéricable
- Par téléphone au : 3990 (Temps d’attente gratuit, appel facturé au tarif d’une communication locale)
Disponibilité: 7j/7 24h/24

• Neuf

- Par téléphone au : 1077 (Temps d’attente gratuit, appel facturé au tarif d’une communication locale)

- Par courrier à l’adresse suivante :

Neuf TSA 30144 94098
Creteil Cedex

• Alice

- Par téléphone au : 1033 (appel gratuit à partir d’un poste fixe)

Disponibilité: 7j/7 24h/24

28/07/2008

Pour ceux qui aiment les histoires techniques...

Voici un panorama concis et précis des normes de téléphonie... C'est vrai, on baigne dedans, mais c'est pas si clair que ça! Trouvé chez LesComparateurs !

L'évolution de la téléphonie mobile :

  • 1ere génération (1G) : Les radio téléphones analogiques qui tenaient dans une petite valise comme le Radiocom 2000.

  • 2eme génération (2G) : Les téléphones GSM, le réseau de téléphonie mobile le plus répendu à travers le monde. Le débit est faible : 9,6 Kbit par seconde.

  • 2eme génération et demie : Le GPRS (General Packet Radio Service) permet une inter-connexion rapide par paquets IP au réseau Internet en utilisant le réseau GSM. Le débit passe à 384 Kbit/s (200 Kbit/s de données utiles). L'évolution a été peu couteuse pour les opérateurs qui se sont contenter de réaliser une simple évolution technique des émetteurs.

  • Génération 2,75 (2003) : En attendant le déploiement des infrastructure 3G, certains opérateur misent sur la technologie EDGE (Enhanced Data rate for GSM Evolution). La migration est peu couteuse et le débit théorique est de 384 Kbps. Les opérateur envisagent d'utiliser cette technologie en relai sur les zones non couvertes par l'UMTS.

  • 3eme génération (3G) : L'UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), le vrai standard de téléphonie mobile multimedia prévu pour etre beaucoup plus rapide et puissant que ces prédécesseurs. En pratique, la vitesse de transfert varie de 384 kbit/s à 1,920 Mbit/s.

  • 3eme génération et demie (3G+) : La HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) le débit du réseau UMTS atteint 2 Mbit/s. La 3G+ est réalisée par une mise à jour logicielle du réseau UMTS.

  • 4eme génération ..? La 3G est à peine disponible chez tous les opérateurs qu'on parle dèjà de la 4G !

ça en fait des normes !

Luc.

 
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