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27/10/2008

Tarifs de la SNCF : des "guides tarifaires" pour y voir plus clair

On devrait y voir un peu plus clair dans la grille des tarifs de la SNCF dès demainALeqM5iNmPp-fI7yS0egfcFj3iqpQ20SJQ.jpg ! Après s'être fait pas mal bousculer au sujet des prix des billets, la SNCF corrige donc le tir... mais nous attendrons de voir sur pièces ! Ces derniers temps, les plaintes s'étaient multiplié contre la compagnie de chemins de fer, les tarifs étaient trop nombreux, pas assez lisibles, et surtout, pour 2 places côte à côté dans le même train, des écarts de prix du simple au double étaient possibles selon les conditions (rembourables ou pas, échangeables ou pas), le lieu (guichet ou site web), le moment (à l'avance ou pas) de l'achat.

Qui n'a pas vu ces nombreux articles de journalistes se glissant un instant dans la peau d'un acheteur de billets de trains : à chaque fois, c'était l'occasion de montrer que pour un voyage, il y avait une dizaine de tarifs différents. un peu la jungle, en somme ! Demain, donc, la direction de la SNCF présentera aux côtés de Luc Châtel, le secrétaire d'Etat à la Consommation, des "guides tarifaires", espérons qu'on y verra plus clair ! Un "Tarif Loisir standard" sera également pris comme "référent", c'est à dire que c'est à partir de ce tarif que seront calculées les réductions éventuelles. C'est un peu ce qu'il manquait, un étalon. Un Paris-Lyon en 2nd = tant d'euros.

Les actions des consommateurs, appuyé par un rapport du sénateur UMP Hervé Mariton, ont donc eu raison du flou artistique entretenu par la SNCF, qui gérait ses trains en "yield management", c'est à dire en faisant varier les grilles de prix selon les trains, les taux d'occupation et autres données qui embrouillent déjà pas mal le chemin du voyageur. Une réunion SNCF-Associations de Consommateurs doit avoir lieu le 12 novembre, histoire de voir si c'est vraiment plus clair... alors prenez vos stylos et rendez-vous le 12 en cas de pépin !

Luc.

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